生源地贷款常见问题

1.学生户籍所在地变更，不是同一个资助管理中心了，再注册时提示学生的身份证号已经注册过了，怎么办？

答：若学生已经发放助学贷款，则可由开发银行省分行经办人在系统中进行区县资助中心变更。

2. 学生通过学生在线服务系统填写信息后无法进行提交，怎么办？

答：这是由于学生在线服务系统与您所使用的IE浏览器版本不兼容造成的。建议学生更换使用IE9及以下版本的浏览器重新操作。

3. 忘记助学贷款系统登录名与密码怎么办？

答：忘记登录名可以使用身份证号登录系统；密码忘记，可以尝试使用密码找回功能重置登录密码，或者联系县资助中心工作人员重置登录密码。在学生在线服务系统首页可以查询县资助中心联系方式。

4. 忘记还款帐号和支付宝密码怎么办？

答：你可以登录学生在线服务系统查询还款账号，如果忘记支付宝登录密码，可以使用密码找回功能或联系支付宝客服0571-88156688或95188即可。

5. 如何进行提前还款？

答：目前，除了11月份系统进行年度结息期间不能提前还款，其他各月学生均可以提前还款。每年1月至10月、12月的10日前您可以登录学生在线服务系统提交提前还款申请。您可以提前一次偿还一个或多个合同的全部本金和利息。并于当月15日前将足额资金充值存入个人支付宝关联账户中进行还款。如资金不足，则视作自动放弃提前还款申请，不做逾期处理，下月可继续申请。

6.如何进行毕业确认？

答：借款学生毕业当年要登录学生在线服务系统，更新联系信息后，在“毕业确认申请”模块发起申请，并由高校经办人在系统中完成审核。

7.如何偿还已经发生逾期的助学贷款？

答：每月20日为逾期贷款还款日。当借款学生出现逾期时，学生自每年1月至10月、12月的11日起可登录学生在线服务系统查看逾期明细及金额，并在当月15日前将应还本息充值进支付宝账户。应还本息包括逾期本息和截至到本月20日的罚息。